Was braucht eine gute Firmenwebsite wirklich?
Eine Firmenwebsite muss heute weit mehr leisten, als Kontaktdaten und einige Informationen über das Unternehmen bereitzustellen. Sie soll Interessenten zeigen, was angeboten wird, Vertrauen schaffen, bei Google gefunden werden und eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen.
Das bedeutet allerdings nicht, dass jede Unternehmenswebsite möglichst viele Seiten, Funktionen und Inhalte benötigt.
Eine gute Firmenwebsite enthält nicht alles, was technisch möglich ist. Sie enthält das, was für das Unternehmen und seine Kunden tatsächlich sinnvoll ist.
Die wichtigsten Bestandteile einer guten Firmenwebsite
Welche Inhalte benötigt werden, hängt vom Unternehmen ab. Ein kleiner Handwerksbetrieb hat andere Anforderungen als ein Industrieunternehmen mit zahlreichen Leistungen, Produkten und Ansprechpartnern.
Einige Grundlagen finden sich jedoch auf nahezu jeder guten Unternehmenswebsite.
1. Eine Startseite, die schnell Orientierung gibt
Die Startseite muss nicht sämtliche Informationen enthalten. Sie sollte Besuchern vielmehr dabei helfen, schnell die richtigen Inhalte zu finden.
Bereits nach kurzer Zeit sollte erkennbar sein:
- Was bietet das Unternehmen an?
- Für wen sind die Leistungen gedacht?
- Was zeichnet das Unternehmen aus?
- Wo finde ich weitere Informationen?
- Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Dafür braucht es eine klare Struktur und eine sinnvolle Gewichtung der Inhalte.
2. Verständlich erklärte Leistungen
Eine reine Aufzählung der angebotenen Leistungen reicht häufig nicht aus.
Potenzielle Kunden möchten wissen, was sich hinter einer Leistung verbirgt und ob sie zu ihrem Anliegen passt. Umfangreichere oder besonders wichtige Angebote können deshalb eigene Unterseiten erhalten.
Wie viele Seiten daraus entstehen, sollte sich nach den tatsächlichen Inhalten richten und nicht nach einer vorgegebenen Seitenzahl.
Mehr dazu erklären wir im Beitrag Onepager oder klassische Website: Was ist besser?
3. Informationen über das Unternehmen
Wer eine Anfrage stellen oder einen Auftrag vergeben möchte, interessiert sich häufig auch dafür, wer hinter dem Unternehmen steht.
Eine Unternehmensvorstellung kann beispielsweise zeigen, wie das Unternehmen arbeitet, welche Erfahrungen vorhanden sind oder wer die Ansprechpartner sind.
Dabei muss keine lange Firmengeschichte entstehen. Entscheidend sind Informationen, die für potenzielle Kunden tatsächlich relevant sind.
4. Inhalte, die Vertrauen schaffen
Welche Informationen Vertrauen vermitteln, unterscheidet sich je nach Branche.
Das können beispielsweise Referenzen, abgeschlossene Projekte, Kundenstimmen, Zertifizierungen, Qualifikationen, Mitgliedschaften oder Einblicke in die eigene Arbeit sein.
Auch echte Bilder des Unternehmens, der Mitarbeiter, Produkte oder ausgeführter Arbeiten können deutlich mehr vermitteln als austauschbare Stockfotos.
Vertrauen entsteht nicht durch ein bestimmtes Website-Element, sondern durch nachvollziehbare und glaubwürdige Informationen.
5. Gute Bilder
Bilder prägen den Eindruck einer Website erheblich.
Sie sollten ausreichend groß und qualitativ geeignet sein, gleichzeitig aber für die Verwendung im Web optimiert werden. Sehr große Originaldateien können die Ladezeit unnötig erhöhen, während kleine oder stark komprimierte Bilder auf modernen Bildschirmen schnell unscharf wirken.
Bei der Umsetzung bereiten wir Bilder deshalb für ihren jeweiligen Einsatzzweck auf und verwenden geeignete Dateiformate und Bildgrößen.
6. Eine einfache Kontaktmöglichkeit
Wer sich für eine Leistung interessiert, sollte nicht erst nach Kontaktdaten suchen müssen.
Welche Kontaktmöglichkeiten angeboten werden, hängt vom Unternehmen ab. Möglich sind beispielsweise Kontaktformular, E-Mail, Telefonnummer oder konkrete Ansprechpartner.
Dabei gilt auch hier: Nicht möglichst viel ist automatisch besser.
Ein Kontaktformular sollte nur die Angaben abfragen, die für eine erste Kontaktaufnahme tatsächlich benötigt werden.
7. Eine verständliche Navigation
Die Navigation soll Besuchern helfen und nicht zeigen, wie viele Inhalte eine Website besitzt.
Bezeichnungen sollten deshalb möglichst eindeutig sein. Kreative Menübegriffe können interessant wirken, bringen aber wenig, wenn Besucher nicht erkennen, was sich dahinter verbirgt.
Bei größeren Websites können zusätzliche Navigationsebenen notwendig sein. Entscheidend ist, dass die Struktur auch bei wachsendem Umfang nachvollziehbar bleibt.
8. Eine gute Darstellung auf Smartphone und Tablet
Eine Unternehmenswebsite muss auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen funktionieren.
Dabei reicht es nicht, eine Desktopseite einfach kleiner darzustellen. Inhalte müssen sinnvoll angeordnet werden, Schriften lesbar bleiben und Bedienelemente auch auf einem Touchscreen gut erreichbar sein.
Responsive Webdesign gehört deshalb bei einer neuen Website selbstverständlich zur Umsetzung.
9. Suchmaschinenoptimierung von Anfang an
SEO sollte nicht erst beginnen, wenn die Website bereits fertiggestellt wurde.
Schon Seitenstruktur, Inhalte und die Aufteilung verschiedener Leistungen beeinflussen, für welche Suchanfragen einzelne Seiten relevant sein können.
Deshalb berücksichtigen wir die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung bereits bei der Planung und Umsetzung unserer Websites.
Weitere Informationen dazu findest Du im Bereich Google & SEO.
10. Eine solide technische Grundlage
Besucher sehen das Content-Management-System einer Website normalerweise nicht. Für das Unternehmen spielt die technische Grundlage trotzdem eine wichtige Rolle.
Die Website sollte zuverlässig funktionieren, gepflegt und aktualisiert werden können und Erweiterungen ermöglichen, wenn später neue Anforderungen entstehen.
Wir setzen Unternehmenswebsites überwiegend mit TYPO3 um und entwickeln darauf die benötigten Seitenelemente und Funktionen individuell.
Mehr dazu erfährst Du unter TYPO3 & Content-Management-Systeme.
11. Barrierefreiheit mitdenken
Eine Website sollte von möglichst vielen Menschen genutzt werden können.
Dazu gehören beispielsweise ausreichende Kontraste, verständliche Strukturen, Tastaturbedienbarkeit, sinnvolle Alternativtexte für Bilder und korrekt aufgebaute Inhalte.
Welche Anforderungen für eine Website konkret gelten und was bei der Umsetzung berücksichtigt werden sollte, behandeln wir ausführlicher im Bereich Barrierefreie Websites.
12. Rechtlich notwendige Seiten und Angaben
Zu einer Unternehmenswebsite gehören in der Regel auch rechtlich erforderliche Informationen wie Impressum und Datenschutzerklärung.
Welche Angaben im konkreten Fall erforderlich sind, hängt vom Unternehmen, den eingesetzten Funktionen und eingebundenen Diensten ab. Rechtliche Texte sollten deshalb nicht einfach ungeprüft von einer anderen Website übernommen werden.
FAQ - Häufige Fragen zu den Inhalten einer Firmenwebsite
Neben den Grundlagen gibt es zahlreiche Funktionen und Inhaltsbereiche, die sinnvoll sein können, aber nicht auf jede Website gehören.
Ein Blog ist beispielsweise nur dann hilfreich, wenn dort tatsächlich relevante Inhalte veröffentlicht werden. Ein Social-Media-Bereich bringt wenig, wenn die entsprechenden Kanäle seit Jahren nicht gepflegt wurden. Animationen können eine Website individueller machen, sollten aber zur Gestaltung passen und einen Zweck erfüllen.
Auch umfangreiche Formulare, Slider, Pop-ups oder besondere Funktionen sollten nicht eingebaut werden, nur weil sie technisch möglich sind.
So wenig wie möglich. So viel wie nötig. Und so individuell wie sinnvoll.
Bei einem Relaunch muss nicht automatisch alles verworfen werden.
Gute Texte, hochwertige Bilder, wichtige Informationen und bewährte Inhalte können weiterhin genutzt werden. Gleichzeitig bietet ein Relaunch die Gelegenheit zu prüfen, welche Bereiche tatsächlich noch aktuell und notwendig sind.
Inhalte sollten deshalb nicht allein deshalb auf die neue Website übernommen werden, weil sie auf der alten vorhanden waren.
Auch vorhandene Strukturen müssen nicht unverändert bestehen bleiben. Wenn Leistungen hinzugekommen sind oder sich das Unternehmen weiterentwickelt hat, sollte sich das in der neuen Website widerspiegeln.
Eine Website für ein kleines Unternehmen mit wenigen Leistungen benötigt möglicherweise nur eine überschaubare Struktur. Ein mittelständisches oder größeres Unternehmen kann dagegen zahlreiche Leistungsbereiche, Standorte, Ansprechpartner, Referenzen oder zusätzliche Informationsangebote benötigen.
Deshalb arbeiten wir nicht mit einer festen Liste von Seiten, die jedes Unternehmen bekommen muss.
Wir schauen uns an, welche Informationen vorhanden sind, was potenzielle Kunden benötigen und wie sich daraus eine sinnvolle Website entwickeln lässt.
Dafür gibt es keine ideale Zahl. Entscheidend ist, wie viele unterschiedliche Inhalte sinnvoll dargestellt werden müssen.
Wenige Leistungen können möglicherweise gemeinsam auf einer Seite erklärt werden. Umfangreiche oder deutlich voneinander getrennte Angebote benötigen häufig eigene Seiten.
Die Seitenzahl sollte deshalb aus den Inhalten entstehen und nicht umgekehrt.
Nicht zwingend unter genau diesem Namen. Informationen über das Unternehmen und die Menschen dahinter können jedoch wichtig sein, um Vertrauen aufzubauen.
Ob daraus eine eigene Seite entsteht oder diese Informationen an anderer Stelle eingebunden werden, hängt vom Umfang und der Struktur der Website ab.
Nicht jedes Unternehmen benötigt einen klassischen Referenzbereich. Wenn abgeschlossene Projekte, Kundenbeispiele oder Arbeitsergebnisse bei der Entscheidung potenzieller Kunden eine wichtige Rolle spielen, können sie jedoch sehr hilfreich sein.
Bei anderen Unternehmen sind beispielsweise Qualifikationen, Zertifizierungen oder konkrete Informationen zur Arbeitsweise aussagekräftiger.
Nein. Ein Blog sollte nicht eingerichtet werden, nur weil andere Unternehmen ebenfalls einen besitzen.
Er kann sinnvoll sein, wenn regelmäßig hilfreiche Inhalte zu relevanten Themen veröffentlicht werden sollen. Bleibt der Bereich dagegen über Jahre unverändert, bietet er Besuchern wenig Mehrwert.
Nicht möglichst viele, sondern die richtigen.
Besucher sollten genügend Informationen erhalten, um das Angebot zu verstehen und einschätzen zu können, ob das Unternehmen zu ihrem Anliegen passt. Unwichtige Inhalte machen eine Website dagegen nicht automatisch besser und können relevante Informationen sogar schwerer auffindbar machen.
Du brauchst noch keine ausgearbeitete Seitenstruktur oder fertige Texte mitzubringen. Eine grobe Vorstellung davon, welche Inhalte Deine Website enthalten soll, reicht zunächst aus.
Das ist auch für die Angebotserstellung wichtig. Eine Website mit wenigen Unterseiten bedeutet einen anderen Aufwand als ein umfangreicher Webauftritt mit zahlreichen Leistungen, Standorten oder zusätzlichen Inhaltsbereichen. Je besser wir den geplanten Umfang einschätzen können, desto verlässlicher können wir den notwendigen Aufwand kalkulieren.
Änderungen und Ergänzungen während eines Projekts sind natürlich möglich. Wenn aus ursprünglich zwei geplanten Seiten im Laufe der Umsetzung jedoch fünfzehn werden, verändert sich nicht nur der Preis, sondern auch der benötigte Zeitrahmen erheblich.
Deshalb klären wir den voraussichtlichen Seitenumfang und die wichtigsten Inhalte möglichst frühzeitig. Die genaue Struktur können wir anschließend gemeinsam sinnvoll ausarbeiten.