Warum funktioniert meine Website auf dem Smartphone nicht richtig?
Auf dem Computer sieht Deine Website gut aus, doch auf dem Smartphone treten plötzlich Probleme auf? Texte ragen über den Bildschirm hinaus, Bilder werden ungünstig abgeschnitten oder die Navigation lässt sich nur schwer bedienen?
Solche Schwierigkeiten sind nicht nur ärgerlich. Sie können dazu führen, dass potenzielle Kunden wichtige Informationen nicht finden oder die Website vorzeitig verlassen.
Dabei reicht es längst nicht mehr aus, dass eine Website auf einem kleinen Bildschirm irgendwie angezeigt wird. Sie muss auch auf mobilen Geräten übersichtlich, gut lesbar und einfach zu bedienen sein.
Wenn eine Website auf dem Smartphone nicht richtig funktioniert, liegt das häufig an einer unzureichenden mobilen Anpassung oder technischen Fehlern im Layout.
Welche Probleme treten bei der mobilen Darstellung von Websites auf?
Eine Website muss auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen funktionieren. Während auf einem großen Monitor mehrere Inhalte nebeneinander Platz finden, steht auf einem Smartphone deutlich weniger Raum zur Verfügung.
Beim sogenannten Responsive Webdesign passt sich die Darstellung an die verfügbare Bildschirmbreite an.
Das bedeutet allerdings nicht, dass automatisch alle Inhalte richtig angeordnet werden. Gerade bei älteren Websites oder nachträglich ergänzten Funktionen können Probleme entstehen, die erst auf kleineren Bildschirmen auffallen.
1. Die Website ist breiter als der Smartphone-Bildschirm
Ein häufiges Problem ist, dass sich die Website seitlich verschieben lässt, obwohl das eigentlich nicht vorgesehen ist.
Ursache können beispielsweise Elemente mit festen Breiten sein. Auch Tabellen, Bilder oder eingebundene Inhalte können über den verfügbaren Platz hinausragen.
Besucher müssen dann horizontal scrollen, um den gesamten Inhalt zu sehen.
Bei einer mobilen Optimierung wird geprüft, welches Element die Seitenbreite überschreitet und wie es sich an kleinere Bildschirmgrößen anpassen lässt.
2. Die Navigation lässt sich auf dem Smartphone schlecht bedienen
Auf einem großen Bildschirm ist häufig ausreichend Platz für eine umfangreiche Hauptnavigation. Auf dem Smartphone muss dieselbe Seitenstruktur deutlich kompakter dargestellt werden.
Dabei können unterschiedliche Probleme auftreten:
- Menüpunkte lassen sich nicht zuverlässig öffnen.
- Untermenüs sind schwer erreichbar.
- Die Navigation verdeckt wichtige Inhalte.
- Einzelne Links liegen zu dicht beieinander.
- Das Menü lässt sich nach dem Öffnen nicht richtig schließen.
Besonders problematisch ist es, wenn wichtige Unterseiten dadurch kaum erreichbar sind.
Eine mobile Navigation sollte deshalb nicht nur optisch zum Design passen, sondern auch zuverlässig mit dem Finger bedienbar sein.
3. Bilder werden auf dem Smartphone ungünstig abgeschnitten
Große Bilder gehören auf vielen Websites zur Gestaltung. Besonders im Kopfbereich werden häufig breite Motive eingesetzt.
Auf einem Smartphone steht dafür jedoch ein wesentlich schmalerer Anzeigebereich zur Verfügung.
Wird dasselbe Bild ohne geeignete Anpassung verwendet, können wichtige Bildinhalte außerhalb des sichtbaren Ausschnitts liegen.
Das betrifft beispielsweise Personen, Produkte oder Motive, die bewusst an einer bestimmten Stelle platziert wurden.
Eine professionelle Bildgestaltung berücksichtigt deshalb unterschiedliche Seitenverhältnisse. Je nach Motiv kann es sinnvoll sein, den Bildausschnitt für mobile Geräte anzupassen oder eine alternative Darstellung vorzusehen.
4. Texte und Überschriften passen nicht richtig auf den Bildschirm
Große Überschriften können auf einem Desktop-Monitor ansprechend wirken. Auf einem Smartphone benötigen sie jedoch häufig mehrere Zeilen.
Wurde das Layout nicht entsprechend vorbereitet, können unschöne Umbrüche entstehen.
Besonders lange Wörter, feste Schriftgrößen oder ungünstige Abstände können dazu führen, dass Texte aus ihrem vorgesehenen Bereich herausragen.
Auch nebeneinander angeordnete Textspalten müssen für kleine Bildschirme sinnvoll umgestellt werden.
Wichtig ist dabei, dass die Lesbarkeit erhalten bleibt und Besucher nicht zoomen müssen, um die Inhalte zu erfassen.
5. Buttons und Links sind schwer anzutippen
Auf dem Computer werden Links mit einem vergleichsweise präzisen Mauszeiger ausgewählt. Auf dem Smartphone erfolgt die Bedienung mit dem Finger.
Sind Schaltflächen zu klein oder liegen sie unmittelbar nebeneinander, können Besucher versehentlich den falschen Link auswählen.
Das ist besonders bei Navigationspunkten, Kontaktmöglichkeiten und wichtigen Handlungsaufforderungen problematisch.
Deshalb sollten interaktive Elemente ausreichend große Bedienflächen und geeignete Abstände besitzen.
Eine gut bedienbare Website berücksichtigt diese Anforderungen bereits bei der Gestaltung.
6. Formulare funktionieren mobil nicht richtig
Kontakt- und Anfrageformulare gehören auf vielen Unternehmenswebsites zu den wichtigsten Funktionen.
Auf Smartphones können jedoch Schwierigkeiten entstehen, wenn Eingabefelder zu schmal sind, Beschriftungen ungünstig umbrechen oder Schaltflächen außerhalb des sichtbaren Bereichs liegen.
Auch Auswahlfelder und andere Formularelemente müssen mit der mobilen Bedienung funktionieren.
Besonders ärgerlich ist es, wenn ein Besucher bereits alle Angaben gemacht hat, das Formular aber nicht problemlos absenden kann.
Deshalb sollten Formulare nicht nur auf dem Computer, sondern auch auf Smartphones getestet werden.
7. Feste Elemente verdecken wichtige Inhalte
Manche Websites verwenden dauerhaft sichtbare Elemente wie Kontaktleisten, Navigationsbereiche oder zusätzliche Schaltflächen am unteren Bildschirmrand.
Auf einem großen Monitor fallen diese Elemente kaum ins Gewicht.
Auf einem Smartphone können sie jedoch einen erheblichen Teil der verfügbaren Fläche beanspruchen.
Problematisch wird es, wenn dadurch Texte, Buttons oder Formulare verdeckt werden.
Bei der mobilen Gestaltung sollte deshalb geprüft werden, welche Elemente dauerhaft sichtbar bleiben müssen und wie viel Platz sie tatsächlich benötigen.
8. Die mobile Darstellung wurde nicht ausreichend getestet
Eine Website kann im Browser auf dem Computer verkleinert werden, um verschiedene Bildschirmbreiten zu simulieren.
Das ist für die Entwicklung hilfreich, ersetzt aber nicht jeden Test auf einem echten Smartphone.
Unterschiede können beispielsweise durch die Bedienung per Touchscreen, mobile Browser oder eingeblendete Bildschirmtastaturen entstehen.
Auch das Verhalten beim Drehen des Smartphones sollte berücksichtigt werden.
Deshalb ist es sinnvoll, wichtige Seiten und Funktionen unter möglichst realistischen Bedingungen zu überprüfen.
9. Nachträgliche Änderungen können das mobile Layout beschädigen
Nicht jedes Darstellungsproblem besteht bereits seit der Erstellung einer Website.
Manchmal treten Fehler erst auf, nachdem neue Inhalte oder Funktionen ergänzt wurden.
Ein besonders breites Bild, eine umfangreiche Tabelle oder ein neues Gestaltungselement kann beispielsweise auf dem Desktop problemlos aussehen, auf kleineren Bildschirmen aber das Layout beeinträchtigen.
Auch Änderungen an CSS-Dateien oder Erweiterungen können unbeabsichtigte Auswirkungen haben.
Gerade bei regelmäßig gepflegten Unternehmenswebsites sollte deshalb darauf geachtet werden, dass neue Inhalte auch mobil korrekt dargestellt werden.
10. Eine mobile Optimierung muss nicht immer einen Relaunch bedeuten
Wenn eine Website auf Smartphones schlecht funktioniert, ist nicht automatisch eine vollständige Neuerstellung notwendig.
Häufig lassen sich einzelne Probleme durch gezielte Anpassungen am Layout, an der Navigation oder an bestimmten Funktionen beheben.
Bei sehr alten Websites kann die Situation allerdings anders aussehen.
Wurde die ursprüngliche Gestaltung ausschließlich für große Bildschirme entwickelt, sind umfangreichere Änderungen möglicherweise sinnvoller als zahlreiche nachträgliche Korrekturen.
Welche Lösung geeignet ist, hängt deshalb vom technischen Zustand und vom Aufbau der bestehenden Website ab.
Entscheidend ist, dass die mobile Darstellung nicht nur optisch angepasst wird, sondern auch zuverlässig funktioniert.
Deine Website funktioniert mobil nicht richtig? Wir helfen Dir weiter
Eine Unternehmenswebsite sollte unabhängig davon funktionieren, ob Besucher sie am Computer, auf dem Tablet oder mit dem Smartphone öffnen.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, bestehende Websites für mobile Geräte zu optimieren und Darstellungsfehler zu beheben.
Dafür prüfen wir unter anderem das responsive Layout, die Navigation, Bilder, Formulare und weitere Bedienelemente. Dabei berücksichtigen wir sowohl die technische Umsetzung als auch eine verständliche und benutzerfreundliche Gestaltung.
Je nach Ausgangssituation können gezielte Anpassungen ausreichen oder eine umfassendere Modernisierung sinnvoll sein.
FAQ - Häufige Fragen zu Websites auf Smartphones
Das ist grundsätzlich normal. Responsive Websites passen ihre Darstellung an die verfügbare Bildschirmbreite an. Inhalte können deshalb anders angeordnet werden. Problematisch ist es erst, wenn wichtige Elemente abgeschnitten werden oder Funktionen nicht mehr richtig bedienbar sind.
Meist ragt mindestens ein Element über die verfügbare Bildschirmbreite hinaus. Das können beispielsweise Bilder, Tabellen oder Bereiche mit festen Breiten sein. Die genaue Ursache lässt sich durch eine Prüfung des Layouts ermitteln.
Mögliche Ursachen sind Fehler in der mobilen Navigation, Probleme mit JavaScript oder ungünstig angeordnete Bedienelemente. Auch überlagernde Elemente können verhindern, dass sich Menüpunkte richtig auswählen lassen.
Ja, in vielen Fällen ist das möglich. Je nach technischem Aufbau können einzelne Darstellungsprobleme behoben oder größere Bereiche des Layouts überarbeitet werden. Bei sehr alten Websites kann auch eine umfassendere Modernisierung sinnvoll sein.
Normalerweise nicht. Beim Responsive Webdesign wird eine Website so umgesetzt, dass sich ihre Darstellung an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpasst. Eine separate mobile Version ist für die meisten Unternehmenswebsites nicht erforderlich.
Ja. Wir prüfen bestehende Websites auf Probleme bei der mobilen Darstellung und Bedienung. Anschließend können wir geeignete Anpassungen vornehmen, damit wichtige Inhalte und Funktionen auch auf Smartphones zuverlässig erreichbar sind.