Barrierefreie Website: Was bedeutet das und für wen ist sie Pflicht?
Eine Website sollte möglichst von allen Menschen genutzt werden können. Doch was für viele selbstverständlich ist, kann für andere zur Herausforderung werden: zu kleine Schrift, schlecht erkennbare Schaltflächen, unverständliche Formulare oder eine Navigation, die sich nicht mit der Tastatur bedienen lässt.
Digitale Barrierefreiheit soll solche Hindernisse vermeiden. Für bestimmte Websites ist sie inzwischen sogar gesetzlich vorgeschrieben. Aber welche Unternehmen sind davon betroffen, welche Anforderungen gelten und was bedeuten eigentlich die Barrierefreiheitsstufen A, AA und AAA?
Wir erklären, worauf es ankommt und wann Handlungsbedarf besteht.
Barrierefreiheit verstehen: Anforderungen und gesetzliche Pflichten
Nicht jede Website muss dieselben Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen. Während für öffentliche Einrichtungen umfangreiche gesetzliche Vorgaben gelten, sind Unternehmen vor allem dann betroffen, wenn sie bestimmte digitale Dienstleistungen anbieten. Auch die unterschiedlichen Barrierefreiheitsstufen spielen dabei eine wichtige Rolle.
Doch unabhängig von gesetzlichen Verpflichtungen lohnt es sich, digitale Barrieren abzubauen. Wir zeigen, welche Anforderungen eine barrierefreie Website erfüllen sollte, wie sich die WCAG-Stufen unterscheiden und worauf Unternehmen bei ihrem Internetauftritt achten müssen.
1. Was bedeutet Barrierefreiheit bei Websites?
Eine barrierefreie Website ist so gestaltet und programmiert, dass Menschen sie auch mit körperlichen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen möglichst uneingeschränkt nutzen können.
Dabei geht es nicht nur um Menschen mit dauerhaften Behinderungen. Auch ältere Menschen, Personen mit vorübergehenden Einschränkungen oder Nutzer mit besonderen technischen Voraussetzungen profitieren von einer zugänglichen Website.
Barrierefreiheit betrifft beispielsweise:
- Sehen: Texte müssen gut lesbar sein, Bilder benötigen bei entsprechendem Informationsgehalt Alternativtexte.
- Hören: Wichtige Informationen aus Videos müssen auch ohne Ton zugänglich sein.
- Motorik: Menüs, Formulare und andere Funktionen müssen sich auch ohne Maus bedienen lassen.
- Verständlichkeit: Inhalte und Bedienabläufe sollen klar strukturiert und nachvollziehbar sein.
- Technik: Die Website muss auch mit Hilfsmitteln wie Screenreadern zuverlässig funktionieren.
Eine barrierefreie Website muss deshalb nicht langweilig oder schlicht aussehen. Auch moderne Designs mit Bildern, Animationen und interaktiven Elementen können barrierefrei umgesetzt werden.
2. Welche Stufen der Barrierefreiheit gibt es?
Die internationalen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) beschreiben Anforderungen an barrierefreie Webinhalte. Sie unterscheiden drei Konformitätsstufen: A, AA und AAA.
Stufe A – Grundlegende Barrierefreiheit
Die Stufe A enthält grundlegende Anforderungen, ohne die bestimmte Nutzergruppen eine Website teilweise überhaupt nicht verwenden können.
Dazu gehört beispielsweise, dass wichtige Funktionen mit der Tastatur erreichbar sind, informative Bilder passende Textalternativen besitzen und Inhalte keine problematischen Lichtblitze enthalten.
Stufe A bildet die Grundlage, reicht aber für die üblichen gesetzlichen Anforderungen an Websites nicht aus.
Stufe AA – Der wichtigste Maßstab für Websites
Stufe AA umfasst sämtliche Anforderungen der Stufe A sowie zusätzliche Kriterien, die weitere Barrieren beseitigen sollen.
Beispiele sind:
- Ausreichende Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund
- Vergrößerbare Texte ohne Verlust wichtiger Funktionen
- Gut erkennbare Tastaturfokussierung
- Verständliche Beschriftungen und Hilfestellungen bei Formularen
- Eine sinnvoll nutzbare Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen
Stufe AA ist der zentrale technische Maßstab für viele gesetzlich vorgeschriebene barrierefreie Websites.
Stufe AAA – Besonders hohe Anforderungen
Stufe AAA ergänzt die vorherigen Stufen um zusätzliche, besonders anspruchsvolle Kriterien.
Dazu gehören beispielsweise höhere Kontrastwerte für Texte oder zusätzliche Anforderungen an die Verständlichkeit und Zugänglichkeit bestimmter Inhalte.
Eine vollständige Umsetzung aller AAA-Kriterien ist nicht für jede Website sinnvoll oder möglich. Deshalb empfiehlt das W3C nicht, AAA pauschal für komplette Websites vorzuschreiben.
Wichtig: Die Stufen bauen aufeinander auf. Eine Website auf Stufe AA muss sowohl die Anforderungen von A als auch von AA erfüllen. Für AAA gelten entsprechend alle drei Stufen.
3. Für wen ist eine barrierefreie Website Pflicht?
In Deutschland regeln unterschiedliche Gesetze die digitale Barrierefreiheit. Entscheidend ist vor allem, wer die Website betreibt und welche Leistungen darüber angeboten werden.
Öffentliche Einrichtungen – BITV 2.0
Für öffentliche Stellen gelten besondere Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit. Dazu gehören beispielsweise Bundesbehörden, öffentliche Einrichtungen und, nach den jeweiligen Landesregelungen, auch kommunale Einrichtungen.
Die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) regelt die Anforderungen für öffentliche Stellen des Bundes. Auf Landesebene gelten entsprechende eigene Vorschriften.
Für Websites ist im Rahmen der maßgeblichen technischen Norm EN 301 549 grundsätzlich das WCAG-Niveau AA relevant.
Zusätzlich können weitere Pflichten bestehen, darunter:
- Eine Erklärung zur Barrierefreiheit
- Eine Möglichkeit, Barrieren zu melden
- Informationen in Leichter Sprache
- Bestimmte Informationen in Deutscher Gebärdensprache
Die Anforderungen gehen damit über die reine Gestaltung und Programmierung der Website hinaus.
Unternehmen – Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Seit dem 28. Juni 2025 gelten durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz auch für bestimmte Produkte und Dienstleistungen privater Unternehmen verbindliche Barrierefreiheitsanforderungen.
Im Bereich der Websites betrifft das insbesondere bestimmte digitale Angebote für Verbraucher, beispielsweise:
- Online-Shops
- Online-Banking
- Bestimmte Buchungs- und Bestellangebote im Internet
- Weitere ausdrücklich vom Gesetz erfasste digitale Dienstleistungen
Allerdings wird nicht automatisch jede Unternehmenswebsite vom BFSG erfasst.
Eine Website, die beispielsweise ausschließlich über einen Handwerksbetrieb, dessen Leistungen und Kontaktdaten informiert, fällt nicht allein deshalb unter das Gesetz. Werden dagegen über die Website entsprechende Verbraucherverträge abgeschlossen, kann die Situation anders aussehen.
Für betroffene Webangebote sind die Anforderungen der einschlägigen technischen Norm EN 301 549 relevant, die für Webinhalte im Kern auf WCAG AA aufbaut.
4. Müssen auch kleine Unternehmen ihre Website barrierefrei gestalten?
Nicht jedes kleine Unternehmen unterliegt automatisch den gesetzlichen Anforderungen.
Das BFSG sieht für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, eine Ausnahme vor. Als Kleinstunternehmen gelten Betriebe mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro.
Diese Ausnahme gilt allerdings nicht pauschal für sämtliche Produkte, die ein Unternehmen anbietet. Außerdem können unabhängig vom BFSG andere rechtliche Anforderungen bestehen.
Auch für größere Unternehmen gilt: Entscheidend ist nicht allein die Betriebsgröße, sondern insbesondere, ob die angebotene Dienstleistung unter das Gesetz fällt.
Eine individuelle Prüfung ist deshalb sinnvoll, bevor umfangreiche Maßnahmen geplant werden.
5. Warum lohnt sich Barrierefreiheit auch ohne gesetzliche Verpflichtung?
Eine barrierefreie Website bietet mehr als die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.
Klare Navigation, gut lesbare Texte und verständliche Formulare erleichtern grundsätzlich allen Besuchern die Nutzung. Das gilt auch für ältere Menschen, mobile Nutzer oder Personen, die unter schwierigen Bedingungen auf eine Website zugreifen.
Gleichzeitig können technische Verbesserungen der Barrierefreiheit dazu beitragen, dass Inhalte sauberer strukturiert und von Suchmaschinen besser verarbeitet werden können. Barrierefreiheit ersetzt zwar keine Suchmaschinenoptimierung, beide Bereiche ergänzen sich jedoch in vielen Punkten.
Für Unternehmen bedeutet das: Eine zugängliche Website kann mehr Menschen erreichen, die Kontaktaufnahme erleichtern und zu einem professionellen Außenauftritt beitragen.
Barrierefreiheit von Anfang an richtig berücksichtigen
Wer eine neue Website plant oder einen bestehenden Internetauftritt modernisieren möchte, sollte Barrierefreiheit frühzeitig einbeziehen.
Viele Anforderungen lassen sich direkt bei der Konzeption, Gestaltung und technischen Umsetzung berücksichtigen. Bei bestehenden Websites können gezielte Anpassungen helfen, vorhandene Barrieren abzubauen.
Wir unterstützen Unternehmen und Einrichtungen dabei, Websites zugänglicher zu gestalten und technische sowie gestalterische Anforderungen sinnvoll umzusetzen.
FAQ - Häufige Fragen zur Barrierefreiheit von Websites
Nein. Das am 28. Juni 2025 in Kraft getretene Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) betrifft bestimmte Produkte und Dienstleistungen, nicht automatisch jede Unternehmenswebsite.
Besonders relevant ist das Gesetz für Websites, über die Verbraucher beispielsweise Waren bestellen oder bestimmte Dienstleistungen online buchen können. Eine reine Informationswebsite, die ein Unternehmen, seine Leistungen und Kontaktdaten vorstellt, fällt dagegen in der Regel nicht allein deshalb unter das BFSG.
Entscheidend ist, welche Funktionen die Website bietet und ob die angebotenen Dienstleistungen vom Gesetz erfasst werden. Auch gesetzliche Ausnahmen, etwa für bestimmte Kleinstunternehmen, können eine Rolle spielen.
Für viele gesetzlich betroffene Websites ist das Konformitätsniveau AA der wichtigste technische Maßstab. Es umfasst sämtliche Anforderungen der Stufe A und zusätzliche Kriterien, beispielsweise für ausreichende Farbkontraste, verständliche Formulare und eine zuverlässige Bedienbarkeit.
Die höhere Stufe AAA beinhaltet weitere Anforderungen, wird aber normalerweise nicht vollständig für eine gesamte Website verlangt. Selbst das W3C empfiehlt nicht, AAA pauschal als Standard für komplette Internetauftritte festzulegen.
Welche technischen Anforderungen im Einzelfall gelten, richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften und Normen.
Nicht grundsätzlich. Für Websites öffentlicher Stellen des Bundes schreibt die BITV 2.0 bestimmte Informationen in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache vor. Dazu gehören beispielsweise Erläuterungen zu den wesentlichen Inhalten und zur Navigation.
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz enthält dagegen keine ausdrückliche allgemeine Verpflichtung, Website-Inhalte in Leichter Sprache bereitzustellen.
Dennoch kann Leichte Sprache eine sinnvolle Ergänzung sein. Sie hilft insbesondere Menschen mit Lernschwierigkeiten oder eingeschränkten Sprachkenntnissen, wichtige Informationen besser zu verstehen.
Ja. Eine vollständige Neugestaltung ist nicht immer erforderlich. Viele Probleme lassen sich durch gezielte Anpassungen an der bestehenden Website beheben.
Dazu gehören beispielsweise Verbesserungen bei Farbkontrasten, Formularbeschriftungen, Navigationsstrukturen oder der Tastaturbedienung. Auch fehlende Alternativtexte und unzureichend strukturierte Inhalte können häufig nachträglich überarbeitet werden.
Wie aufwendig diese Maßnahmen sind, hängt von der verwendeten Technik und dem Zustand der Website ab. Bei älteren Systemen oder grundlegenden Problemen im Seitenaufbau kann eine umfassendere Modernisierung die sinnvollere Lösung sein.
Nicht unbedingt. Automatische Prüfprogramme erkennen viele technische Probleme, beispielsweise fehlende Alternativtexte, unzureichende Farbkontraste oder bestimmte Fehler in der HTML-Struktur.
Andere Barrieren lassen sich damit jedoch nur eingeschränkt feststellen. Ob eine Navigation tatsächlich verständlich ist, Formulare sinnvoll bedient werden können oder die Reihenfolge bei der Tastaturnutzung logisch bleibt, erfordert zusätzliche Prüfungen.
Ein gutes automatisches Testergebnis ist deshalb ein hilfreicher Anhaltspunkt, aber kein zuverlässiger Nachweis vollständiger Barrierefreiheit. Für eine fundierte Bewertung sollten automatische und manuelle Prüfungen kombiniert werden.
Ja. Wir übernehmen sowohl die Beratung und Planung als auch die technische und gestalterische Umsetzung Deiner barrierefreien Website. Das gilt unabhängig davon, ob Du einen neuen Internetauftritt erstellen lassen oder Deine bestehende Website barrierefreier gestalten möchtest.
Wir prüfen Deine individuellen Anforderungen, entwickeln passende Lösungen und setzen die notwendigen Anpassungen fachgerecht um. Dabei achten wir darauf, dass Barrierefreiheit, modernes Webdesign und eine benutzerfreundliche Bedienung sinnvoll miteinander verbunden werden.
Du möchtest Deine Website barrierefrei gestalten lassen oder wissen, welche Verbesserungen bei Deinem bestehenden Internetauftritt möglich sind? Nimm Kontakt mit uns auf. Wir beraten Dich gerne und übernehmen die Planung und Umsetzung für Dich.